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Le plus simple : m’appeler. On fait le point en quelques minutes et on fixe un rendez-vous chez vous.
Par téléphone
7 jours sur 7, de 8 h 30 à 20 h. Je décroche moi-même ; si je suis en intervention, je vous rappelle dans la journée.
Par e-mail
Décrivez le souci et l’appareil concerné, et laissez un numéro : je reviens vers vous rapidement.
Le siège
Aide Numérique 375 Rue James Pradier
37300 Joué-lès-Tours
J’interviens chez vous : il n’y a pas d’accueil du public à cette adresse.
Professionnels
Pour un site internet, un devis ou un contrat, le formulaire de l’espace pro me transmet directement votre demande.
Où se trouve le siège
Aide Numérique 37
5 Rue James Pradier, 37300 Joué-lès-Tours
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Avant d’appeler
Sous quel délai pouvez-vous venir ?
En général sous 24 à 48 heures ; en urgence, selon mes disponibilités, avec le forfait urgence.
Faut-il préparer quelque chose ?
Si possible vos mots de passe et les papiers de l’appareil. Sinon, on les retrouve ensemble.
Faites-vous du dépannage à distance ?
Oui, pour certains soucis ; l’assistance à distance n’ouvre pas droit au crédit d’impôt, je vous le précise avant.