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Particuliers · Sécurité

Virus, arnaque, compte piraté : on sécurise tout, ensemble

Les arnaques visent d’abord ceux qui n’ont pas les codes. Je sécurise vos appareils et vos comptes, et surtout je vous donne les réflexes pour ne plus vous faire piéger.

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Faux conseiller bancaire, colis à payer, fenêtre qui bloque l’écran en exigeant d’appeler un numéro : les escroqueries sont de plus en plus crédibles. Personne n’est à l’abri, et il n’y a aucune honte à se faire aider.

J’interviens à deux niveaux : la technique (appareils, comptes, Wi-Fi) et les réflexes, expliqués avec des exemples réels.

Pour qui ?

  • Vous pensez avoir été piraté ou arnaqué
  • Un message ou un appel vous a mis le doute
  • Vous voulez protéger un parent âgé
  • Vous n’avez jamais fait le point sur vos mots de passe

Ce que je fais

  • Suppression des virus et logiciels indésirables
  • Vérification ou installation d’une protection adaptée
  • Mots de passe solides et carnet pour les retenir
  • Double authentification sur les comptes importants
  • Wi-Fi sécurisé
  • Mises à jour de sécurité activées
  • Exemples d’arnaques réelles et comment les reconnaître
  • Démarches à suivre après une fraude

Des situations que je règle souvent

« Mon écran est bloqué et me dit d’appeler Microsoft. »

C’est une arnaque classique : on n’appelle pas. Je débloque l’ordinateur, je vérifie qu’aucun accès n’a été donné et je vous montre comment fermer ce genre de fenêtre.

« Ma boîte mail envoie des messages que je n’ai pas écrits. »

Je reprends la main sur le compte, je change le mot de passe, j’active la double authentification et je préviens vos contacts.

Comment ça se passe

  1. Vous m’appelez

    On fait le point au téléphone : le souci, l’appareil, et une estimation de durée.

  2. Je viens chez vous

    Au créneau convenu, souvent sous 24 à 48 heures.

  3. Je règle et je vous montre

    Vous voyez ce que je fais, et je réponds à toutes vos questions.

  4. Facture et crédit d’impôt

    Une facture détaillée ; avec l’Avance Immédiate, la moitié est déduite dès le paiement.

Un client en parle

Une aide précieuse et des informations très utiles nous permettant d’être plus vigilants.

Jean-Marie D.Avis Google · mai 2026

Avis publiés par des clients sur ma fiche Google, relevés le 26 septembre 2026 (date indiquée au mois près, d’après Google). Avis choisis selon le sujet de la page ; le propos est reproduit tel quel, seules l’orthographe et la ponctuation sont corrigées, les avis longs peuvent être présentés en extrait et les noms sont abrégés. Aucune contrepartie n’est offerte en échange d’un avis et je n’effectue pas de contrôle propre : les avis sont modérés par Google. Voir les 100+ avis sur Google.

Questions fréquentes

J’ai donné mes coordonnées bancaires, que faire ?

Appelez tout de suite votre banque pour faire opposition, puis moi pour sécuriser l’appareil. Le site officiel cybermalveillance.gouv.fr indique aussi les démarches.

Faut-il un antivirus payant ?

Pas forcément : la protection intégrée à Windows, bien réglée et à jour, suffit à beaucoup d’usages. Je vous conseille selon votre situation.

Guides pratiques sur le sujet

Tous les guides « Arnaques et sécurité »

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Être accompagné

* Crédit d’impôt de 50 % (art. 199 sexdecies du CGI) pour l’assistance informatique et internet réalisée à votre domicile, dans la limite de 3 000 € de dépenses par an et par foyer ; il est versé même si vous n’êtes pas imposable. Il ne s’applique ni aux paiements en espèces, ni à l’assistance à distance, ni à la réparation ou à la vente de matériel, ni à la création de sites internet. Avantage accordé sous réserve des conditions prévues par la législation fiscale en vigueur. Organisme de services à la personne déclaré sous le n° SAP904963659, mode prestataire. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Un souci avec un appareil ?

Décrivez-le-moi au téléphone : je vous dis tout de suite si je peux vous aider, et quand.

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