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Particuliers · Téléphone

Votre smartphone enfin simple : réglages, cours et conseils

Un téléphone neuf à mettre en route, une application qui a disparu, des photos introuvables : je vous aide sur votre propre smartphone, Android ou iPhone, sans vous presser.

Le smartphone est devenu l’outil de tous les jours : appels vidéo, messages, photos, banque, rendez-vous médicaux. Encore faut-il qu’il soit réglé pour vous, avec des caractères lisibles et seulement ce dont vous avez besoin.

Je viens chez vous, je règle le téléphone avec vous et je vous montre les gestes utiles, en les répétant autant de fois qu’il faut.

Pour qui ?

  • Premier smartphone ou passage d’un téléphone à clapet
  • Changement de téléphone : tout transférer sans rien perdre
  • Téléphone devenu lent, plein ou incompréhensible
  • Envie d’utiliser WhatsApp, la visio, les photos

Ce que je fais

  • Mise en service et transfert depuis l’ancien téléphone
  • Grands caractères, sonnerie, écran d’accueil simplifié
  • Contacts, messages, WhatsApp et appels vidéo
  • Photos : trouver, trier, sauvegarder, envoyer
  • Compte Google ou identifiant Apple, mots de passe
  • Stockage plein : nettoyage et sauvegarde
  • Applications utiles : banque, Doctolib, Ameli, météo
  • Repérer les SMS et appels frauduleux

Des situations que je règle souvent

« Je ne retrouve plus mes photos depuis que j’ai changé de téléphone. »

Je les récupère sur votre compte ou sur l’ancien appareil, et je mets en place une sauvegarde automatique.

« L’écriture est trop petite, je ne vois rien. »

J’agrandis le texte, j’épure l’écran d’accueil et je laisse seulement les applications que vous utilisez.

« J’ai reçu un SMS pour un colis à payer. »

Je vous apprends à reconnaître ces messages et je bloque les numéros concernés, sans rien cliquer.

Comment ça se passe

  1. Vous m’appelez

    On fait le point au téléphone : le souci, l’appareil, et une estimation de durée.

  2. Je viens chez vous

    Au créneau convenu, souvent sous 24 à 48 heures.

  3. Je règle et je vous montre

    Vous voyez ce que je fais, et je réponds à toutes vos questions.

  4. Facture et crédit d’impôt

    Une facture détaillée ; avec l’Avance Immédiate, la moitié est déduite dès le paiement.

Des clients en parlent

A réglé tous les petits problèmes sur ordinateur, imprimante et smartphone. De bonnes explications… Merci Pierrick.

Nicole A.Avis Google · juillet 2026

Je remercie et recommande vivement M. Le Penru pour son professionnalisme, ses explications, sa patience et sa gentillesse. Prestations au top du top pour téléphone, ordi, tablette et imprimante. Encore merci pour toute l’aide apportée.

Christelle C.Avis Google · août 2026

Avis publiés par des clients sur ma fiche Google, relevés le 26 septembre 2026 (date indiquée au mois près, d’après Google). Avis choisis selon le sujet de la page ; le propos est reproduit tel quel, seules l’orthographe et la ponctuation sont corrigées, les avis longs peuvent être présentés en extrait et les noms sont abrégés. Aucune contrepartie n’est offerte en échange d’un avis et je n’effectue pas de contrôle propre : les avis sont modérés par Google. Voir les 100+ avis sur Google.

Questions fréquentes

Intervenez-vous sur iPhone et sur Android ?

Oui, sur les deux : Samsung, Xiaomi, Google, Oppo… comme sur iPhone.

Réparez-vous les écrans cassés ?

Non : la réparation de téléphone relève d’un réparateur spécialisé. Je peux en revanche récupérer vos données et configurer le nouveau téléphone.

Combien de temps faut-il pour transférer un ancien téléphone ?

Comptez souvent une heure à une heure et demie, contacts, photos et applications compris.

Guides pratiques sur le sujet

Tous les guides « Smartphone et tablette »

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* Crédit d’impôt de 50 % (art. 199 sexdecies du CGI) pour l’assistance informatique et internet réalisée à votre domicile, dans la limite de 3 000 € de dépenses par an et par foyer ; il est versé même si vous n’êtes pas imposable. Il ne s’applique ni aux paiements en espèces, ni à l’assistance à distance, ni à la réparation ou à la vente de matériel, ni à la création de sites internet. Avantage accordé sous réserve des conditions prévues par la législation fiscale en vigueur. Organisme de services à la personne déclaré sous le n° SAP904963659, mode prestataire. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Un souci avec un appareil ?

Décrivez-le-moi au téléphone : je vous dis tout de suite si je peux vous aider, et quand.

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