Fracture Numérique en Entreprise

Vous êtes concerné si…

• Vous dématérialisez un processus, et deux ou trois personnes décrochent complètement.
• Un collaborateur expérimenté fait très bien son métier mais évite tout ce qui passe par un écran.
• Certains n'osent pas demander, de peur de passer pour incompétents devant les autres.
• Les formations collectives précédentes n'ont rien changé pour ceux qui en avaient le plus besoin.

Ce que couvre la prestation

• Évaluation du niveau réel, sans mise en difficulté devant les collègues
• Progression par petits pas, au rythme de chacun
• Accompagnement individuel pour les profils les plus éloignés
• Gestes de base : session, fichiers, messagerie, impression
• Confiance : savoir quoi faire quand on ne sait pas quoi faire
• Supports écrits laissés après le passage

C'est le prolongement, en entreprise, de ce que je fais chez les particuliers depuis des années : expliquer sans jargon et sans faire sentir à personne qu'il devrait déjà savoir.

Comment ça se passe

1. 1

   Un échange avec vous, sans les intéressés

   Qui est concerné, sur quoi ça bloque, et ce qui a déjà été tenté. Cette étape se fait à part : personne n'a envie d'être désigné en réunion.

2. 2

   Un temps individuel, discret

   Je rencontre chaque personne seule. En quinze minutes on sait où elle en est réellement — ce qui ne se voit jamais dans un groupe, où l'on copie son voisin.

3. 3

   On avance par gestes utiles

   Pas de cours d'informatique générale : on part de ce que la personne doit faire dans son travail, et on l'outille pour ça d'abord.

4. 4

   On répète

   Une séance ne suffit jamais. Plusieurs passages courts, espacés, valent mieux qu'une journée dense dont il ne restera rien.

5. 5

   On laisse de quoi se débrouiller

   Un mémo écrit dans les mots de la personne, pas dans les miens. Et le droit de m'appeler sans se justifier.

Ce qui est compris, ce qui ne l'est pas

Tarif

Questions fréquentes

Comment je travaille