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Structures et entreprises · Inclusion numérique

Ateliers numériques pour vos publics et vos équipes

Pour les publics et les collaborateurs restés à l’écart du numérique : une remise à niveau progressive et discrète, sans jamais faire sentir à personne qu’il devrait déjà savoir.

60 € de l’heure · TVA non applicable · devis gratuit

C’est le prolongement, en entreprise, de ce que je fais chez les particuliers depuis des années : expliquer sans jargon et sans faire sentir à personne qu’il devrait déjà savoir.

Pour qui ?

  • Vous dématérialisez un processus, et deux ou trois personnes décrochent complètement.
  • Un collaborateur expérimenté fait très bien son métier mais évite tout ce qui passe par un écran.
  • Certains n’osent pas demander, de peur de passer pour incompétents devant les autres.
  • Les formations collectives précédentes n’ont rien changé pour ceux qui en avaient le plus besoin.

Ce que je fais

  • Évaluation du niveau réel, sans mise en difficulté devant les collègues
  • Progression par petits pas, au rythme de chacun
  • Accompagnement individuel pour les profils les plus éloignés
  • Gestes de base : session, fichiers, messagerie, impression
  • Confiance : savoir quoi faire quand on ne sait pas quoi faire
  • Supports écrits laissés après le passage

Comment ça se passe

  1. Un échange avec vous, sans les intéressés

    Qui est concerné, sur quoi ça bloque, et ce qui a déjà été tenté. Cette étape se fait à part : personne n’a envie d’être désigné en réunion.

  2. Un temps individuel, discret

    Je rencontre chaque personne seule. En quinze minutes on sait où elle en est réellement — ce qui ne se voit jamais dans un groupe, où l’on copie son voisin.

  3. On avance par gestes utiles

    Pas de cours d’informatique générale : on part de ce que la personne doit faire dans son travail, et on l’outille pour ça d’abord.

  4. On répète

    Une séance ne suffit jamais. Plusieurs passages courts, espacés, valent mieux qu’une journée dense dont il ne restera rien.

  5. On laisse de quoi se débrouiller

    Un mémo écrit dans les mots de la personne, pas dans les miens. Et le droit de m’appeler sans se justifier.

Ce qui est compris, et ce qui ne l’est pas

Compris

  • L’échange préalable avec la direction, à part
  • Les temps individuels, en toute discrétion
  • Les mémos écrits, personnalisés
  • Les passages de suivi espacés dans le temps

Non compris

  • La formation collective classique — ce n’est pas le même exercice
  • La certification ou la validation de compétences
  • L’accompagnement d’une personne qui refuse la démarche : cela ne fonctionne pas
  • Le remplacement du matériel inadapté, qui reste à votre charge

Questions fréquentes

Comment aborder le sujet sans blesser la personne ?

C’est justement le premier échange. Je me présente comme venu aider tout le monde à mieux utiliser les outils, jamais comme envoyé pour évaluer quelqu’un en particulier.

Combien de séances faut-il prévoir ?

Cela dépend du point de départ. Trois à cinq passages courts donnent généralement des résultats visibles. Une seule séance, quelle que soit sa durée, ne suffit jamais.

Et si la personne ne veut pas ?

Je vous le dirai et je n’insisterai pas. Une remise à niveau imposée à quelqu’un qui la refuse ne produit rien, sinon de la rancœur envers vous et envers moi.

Vous faites cela aussi pour les particuliers ?

C’est même l’origine du métier. L’approche en entreprise est le prolongement direct de ce que je fais à domicile depuis des années.

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