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Particuliers · Démarches

Démarches en ligne : Ameli, impôts, CAF, retraite, avec vous

Les démarches passent presque toutes par internet, et les sites officiels ne sont pas toujours clairs. Je vous accompagne pour que vous puissiez les faire vous-même, en confiance.

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Créer son compte Ameli, déclarer ses revenus, consulter sa retraite, prendre un rendez-vous médical : chaque site a ses codes, ses mots de passe et ses pièges.

Je vous montre le chemin, vous tenez la souris. Je ne fais pas les démarches à votre place et je ne garde aucun de vos identifiants : l’objectif est que vous soyez autonome.

Pour qui ?

  • Personnes perdues face aux sites officiels
  • Nouveaux retraités
  • Aidants qui accompagnent un parent
  • Toute personne qui veut arrêter de dépendre des autres pour ses papiers

Ce que je fais

  • FranceConnect : se connecter partout avec un seul compte
  • Ameli : attestations, remboursements, messagerie
  • impots.gouv.fr : déclaration et avis
  • CAF, Info Retraite, ANTS
  • Doctolib et rendez-vous en ligne
  • Scanner et envoyer un justificatif
  • Carnet de vos identifiants, rangé chez vous

Des situations que je règle souvent

« Je n’arrive pas à me connecter à Ameli. »

On crée ou on récupère l’accès ensemble, et je vous montre comment télécharger une attestation seul.

« On me demande d’envoyer un justificatif scanné. »

Je vous apprends à le photographier avec le téléphone et à l’envoyer au bon endroit.

Comment ça se passe

  1. Vous m’appelez

    On fait le point au téléphone : le souci, l’appareil, et une estimation de durée.

  2. Je viens chez vous

    Au créneau convenu, souvent sous 24 à 48 heures.

  3. Je règle et je vous montre

    Vous voyez ce que je fais, et je réponds à toutes vos questions.

  4. Facture et crédit d’impôt

    Une facture détaillée ; avec l’Avance Immédiate, la moitié est déduite dès le paiement.

Des clients en parlent

Très bonne prestation, personne très agréable, très patient, à recommander au maximum.

Chantal R.Avis Google · août 2026

Merci pour votre professionnalisme et votre patience. Très compétent et pédagogue.

Marie G.Avis Google · mai 2026

Avis publiés par des clients sur ma fiche Google, relevés le 26 septembre 2026 (date indiquée au mois près, d’après Google). Avis choisis selon le sujet de la page ; le propos est reproduit tel quel, seules l’orthographe et la ponctuation sont corrigées, les avis longs peuvent être présentés en extrait et les noms sont abrégés. Aucune contrepartie n’est offerte en échange d’un avis et je n’effectue pas de contrôle propre : les avis sont modérés par Google. Voir les 100+ avis sur Google.

Questions fréquentes

Pouvez-vous faire ma déclaration d’impôts ?

Non : je vous apprends à la faire et je reste à côté de vous pendant que vous la remplissez, mais je ne la fais pas à votre place et je ne donne pas de conseil fiscal.

Guides pratiques sur le sujet

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* Crédit d’impôt de 50 % (art. 199 sexdecies du CGI) pour l’assistance informatique et internet réalisée à votre domicile, dans la limite de 3 000 € de dépenses par an et par foyer ; il est versé même si vous n’êtes pas imposable. Il ne s’applique ni aux paiements en espèces, ni à l’assistance à distance, ni à la réparation ou à la vente de matériel, ni à la création de sites internet. Avantage accordé sous réserve des conditions prévues par la législation fiscale en vigueur. Organisme de services à la personne déclaré sous le n° SAP904963659, mode prestataire. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Un souci avec un appareil ?

Décrivez-le-moi au téléphone : je vous dis tout de suite si je peux vous aider, et quand.

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