Particuliers · Service à la Personne
Votre ordinateur rame, ne démarre plus ou affiche des messages inquiétants ? Je viens chez vous, je trouve la cause, je règle le problème et je vous explique ce qui s’est passé.
Un appareil qui flanche, c’est souvent tout le quotidien qui s’arrête : plus de messagerie, plus de photos, plus de démarches. Mon travail consiste à remettre les choses en ordre, chez vous, sur votre matériel, sans vous laisser seul face à un écran incompréhensible.
Le plus souvent, la cause est logicielle : un programme qui se lance tout seul, une mise à jour bloquée, un logiciel indésirable, un réglage modifié par erreur. Ces interventions relèvent du Service à la Personne et ouvrent droit au crédit d’impôt de 50 %.
« Mon ordinateur met dix minutes à démarrer. »
Je retire ce qui se lance inutilement au démarrage, je vérifie l’état du disque et je vous dis honnêtement si une pièce (un SSD) changerait la donne.
« Une fenêtre m’a dit d’appeler un numéro, j’ai donné l’accès. »
Je sécurise l’ordinateur et vos comptes, je vérifie ce qui a été installé et je vous indique les démarches si des coordonnées bancaires ont été données.
« L’imprimante ne veut plus imprimer. »
Je reconnecte l’imprimante au Wi-Fi, je répare le pilote et la file d’attente, et je vous montre comment relancer vous-même la prochaine fois.
On fait le point au téléphone : le souci, l’appareil, et une estimation de durée.
Au créneau convenu, souvent sous 24 à 48 heures.
Vous voyez ce que je fais, et je réponds à toutes vos questions.
Une facture détaillée ; avec l’Avance Immédiate, la moitié est déduite dès le paiement.
Bon à savoir. Le remplacement d’une pièce (disque SSD, mémoire, écran) est une réparation matérielle, hors Service à la Personne : si c’est utile, je vous le propose avec un prix séparé, avant d’intervenir.
Intervention rapide, M. Le Penru a de suite trouvé d’où venait mon problème, et de plus avec patience, explications nécessaires et beaucoup de compétence et gentillesse. Un vrai passionné par son métier, à recommander sans problème ! Merci encore.
Merci encore pour votre réactivité et votre gentillesse. Je retrouve mon matériel en parfait état de fonctionnement. Je recommande grandement.
Avis publiés par des clients sur ma fiche Google, relevés le 26 septembre 2026 (date indiquée au mois près, d’après Google). Avis choisis selon le sujet de la page ; le propos est reproduit tel quel, seules l’orthographe et la ponctuation sont corrigées, les avis longs peuvent être présentés en extrait et les noms sont abrégés. Aucune contrepartie n’est offerte en échange d’un avis et je n’effectue pas de contrôle propre : les avis sont modérés par Google. Voir les 100+ avis sur Google.
En général sous 24 à 48 heures. En cas d’urgence, le forfait « intervention sous 5 heures » existe, selon mes disponibilités : 200 € TTC pour deux heures, soit 100 € après crédit d’impôt.
Je vous le dis franchement, avec le coût probable de la réparation et ce que vaut l’appareil. La réparation de matériel se fait hors Service à la Personne, avec un devis séparé.
Oui pour un petit réglage, par téléphone ou en prise en main à distance. Attention : l’assistance à distance n’ouvre pas droit au crédit d’impôt, seules les interventions à domicile y ouvrent droit.
Ordinateur, Windows et Mac
Le prix d’une imprimante compte moins que celui de l’encre sur plusieurs années. Jet d’encre, réservoirs ou laser : voici comment choisir selon ce…
Ordinateur, Windows et Mac
Windows 10 n’évolue plus depuis octobre 2025, mais votre ordinateur peut encore recevoir des correctifs de sécurité jusqu’au 12 octobre 2027. Voici…
Ordinateur, Windows et Mac
Votre PC refuse de s’allumer ce matin et vous avez besoin de vos fichiers en urgence ? Pas de…
Tous les guides « Ordinateur, Windows et Mac »
Lent, encombré, bloqué sur une mise à jour, ou tout neuf dans son carton : j’interviens sur votre ordinateur, PC ou Mac, et je vous laisse…
Remettre mon ordinateur en forme
Les arnaques visent d’abord ceux qui n’ont pas les codes. Je sécurise vos appareils et vos comptes, et surtout je vous donne les réflexes…
Sécuriser mes appareils
Nouvelle box, passage à la fibre, Wi-Fi qui coupe ou qui n’atteint pas la chambre : je m’occupe de la connexion de toute la maison et je…
Régler ma connexion
* Crédit d’impôt de 50 % (art. 199 sexdecies du CGI) pour l’assistance informatique et internet réalisée à votre domicile, dans la limite de 3 000 € de dépenses par an et par foyer ; il est versé même si vous n’êtes pas imposable. Il ne s’applique ni aux paiements en espèces, ni à l’assistance à distance, ni à la réparation ou à la vente de matériel, ni à la création de sites internet. Avantage accordé sous réserve des conditions prévues par la législation fiscale en vigueur. Organisme de services à la personne déclaré sous le n° SAP904963659, mode prestataire. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Décrivez-le-moi au téléphone : je vous dis tout de suite si je peux vous aider, et quand.
7 jours sur 7, de 8 h 30 à 20 h · je décroche moi-même
