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Particuliers · Ordinateur

Ordinateur lent, bloqué ou à mettre à jour : je m’en occupe

Lent, encombré, bloqué sur une mise à jour, ou tout neuf dans son carton : j’interviens sur votre ordinateur, PC ou Mac, et je vous laisse un appareil propre et compréhensible.

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L’ordinateur reste l’outil le plus confortable pour écrire, classer ses papiers, gérer ses photos ou faire ses démarches. Mais il demande un peu d’entretien : mises à jour, ménage, sauvegardes.

Je m’en occupe avec vous, et je vous explique au passage ce qui compte vraiment, pour que l’ordinateur reste rapide et sûr.

Pour qui ?

  • Ordinateur qui rame ou se fige
  • Passage de Windows 10 à Windows 11
  • Nouvel ordinateur à installer et à remplir de vos données
  • Ordinateur partagé en famille à réorganiser

Ce que je fais

  • Diagnostic et remise en forme d’un ordinateur lent
  • Mises à jour de Windows et de macOS
  • Passage à Windows 11, ou conseil si l’ordinateur ne le permet pas
  • Installation d’un nouvel ordinateur et transfert des données
  • Logiciels utiles : navigateur, traitement de texte, PDF
  • Sauvegarde automatique des documents et des photos
  • Rangement des fichiers et du bureau
  • Réglages de confort : taille du texte, souris, écran

Des situations que je règle souvent

« Windows me dit que mon ordinateur n’est plus pris en charge. »

Je vérifie s’il peut passer à Windows 11. Sinon, on regarde ensemble les solutions, sans vous pousser à racheter.

« Mon bureau est couvert d’icônes, je ne m’y retrouve plus. »

On range ensemble : un dossier par thème, les raccourcis utiles, et une sauvegarde de sécurité.

« J’ai acheté un portable, il faut tout transférer. »

J’installe le nouvel ordinateur, je transfère documents, photos, favoris et e-mails, et je vérifie qu’il ne manque rien.

Comment ça se passe

  1. Vous m’appelez

    On fait le point au téléphone : le souci, l’appareil, et une estimation de durée.

  2. Je viens chez vous

    Au créneau convenu, souvent sous 24 à 48 heures.

  3. Je règle et je vous montre

    Vous voyez ce que je fais, et je réponds à toutes vos questions.

  4. Facture et crédit d’impôt

    Une facture détaillée ; avec l’Avance Immédiate, la moitié est déduite dès le paiement.

Bon à savoir. L’ajout ou le remplacement d’une pièce (SSD, mémoire) est une intervention matérielle, hors Service à la Personne : je vous la propose séparément, avec son prix.

Des clients en parlent

Mon problème était une perte de dossiers et des doublons dans mon ordinateur. Explications claires, très bon contact, très satisfaite. Je recommande Pierrick.

Michèle B.Avis Google · mai 2026

Merci pour l’intervention informatique à mon domicile, à Ballan-Miré, au top pour ce dépannage de mon ordinateur qui était assez vieux.

Gabrielle B.Avis Google · janvier 2026

Avis publiés par des clients sur ma fiche Google, relevés le 26 septembre 2026 (date indiquée au mois près, d’après Google). Avis choisis selon le sujet de la page ; le propos est reproduit tel quel, seules l’orthographe et la ponctuation sont corrigées, les avis longs peuvent être présentés en extrait et les noms sont abrégés. Aucune contrepartie n’est offerte en échange d’un avis et je n’effectue pas de contrôle propre : les avis sont modérés par Google. Voir les 100+ avis sur Google.

Questions fréquentes

Mon ordinateur est-il trop vieux ?

Pas forcément. Un ménage logiciel et, parfois, un disque SSD lui redonnent plusieurs années. Je vous dis franchement quand l’achat d’un neuf devient plus raisonnable.

Travaillez-vous sur Mac ?

Oui, sur Mac comme sur PC Windows.

Guides pratiques sur le sujet

Tous les guides « Ordinateur, Windows et Mac »

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* Crédit d’impôt de 50 % (art. 199 sexdecies du CGI) pour l’assistance informatique et internet réalisée à votre domicile, dans la limite de 3 000 € de dépenses par an et par foyer ; il est versé même si vous n’êtes pas imposable. Il ne s’applique ni aux paiements en espèces, ni à l’assistance à distance, ni à la réparation ou à la vente de matériel, ni à la création de sites internet. Avantage accordé sous réserve des conditions prévues par la législation fiscale en vigueur. Organisme de services à la personne déclaré sous le n° SAP904963659, mode prestataire. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Un souci avec un appareil ?

Décrivez-le-moi au téléphone : je vous dis tout de suite si je peux vous aider, et quand.

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