
E-mail, comptes et réseaux sociaux
WhatsApp : passer un appel vidéo avec ses petits-enfants, pas à pas
Voir ses petits-enfants en vidéo, même quand ils habitent loin : avec WhatsApp, c’est gratuit et plus simple qu’il n’y paraît. Voici comment…
Particuliers · Initiation
Pour ceux qui partent de zéro, un chemin balisé : six étapes, dans l’ordre, pour passer de « je n’y touche pas » à « je me débrouille ». Chaque étape se fait chez vous, sur votre appareil.
Quand on débute, le plus difficile est de savoir par où commencer. Ce parcours met les choses dans le bon ordre : d’abord les gestes, puis internet, puis la communication, et seulement ensuite les démarches.
Chaque étape dure une séance d’une heure à une heure et demie, avec des exercices et une fiche à garder. On peut s’arrêter, revenir en arrière ou sauter une étape déjà maîtrisée.
Allumer, éteindre, toucher ou cliquer, écrire, régler la taille du texte.
Faire une recherche, reconnaître un site sérieux, ajouter un favori.
Lire, répondre, envoyer une photo, repérer un message douteux.
Appels vidéo, messages, partage de photos avec la famille.
Mots de passe, arnaques courantes, mises à jour : les bons réflexes.
FranceConnect, Ameli, impôts : naviguer seul sur les sites officiels.
Pas de jugement sur mes capacités à utiliser le numérique, pas de mots complexes et très pédagogue.
Très compétent et suffisamment pédagogue pour permettre de comprendre. Je vous le recommande.
Avis publiés par des clients sur ma fiche Google, relevés le 26 septembre 2026 (date indiquée au mois près, d’après Google). Avis choisis selon le sujet de la page ; le propos est reproduit tel quel, seules l’orthographe et la ponctuation sont corrigées, les avis longs peuvent être présentés en extrait et les noms sont abrégés. Aucune contrepartie n’est offerte en échange d’un avis et je n’effectue pas de contrôle propre : les avis sont modérés par Google. Voir les 100+ avis sur Google.
Non : on commence là où vous en êtes. Si vous savez déjà envoyer un e-mail, on passe directement à la suite.
Chaque séance est facturée au temps passé, 50 € TTC de l’heure, soit 25 € après crédit d’impôt. Six séances d’une heure et demie reviennent donc à 450 € TTC, soit 225 € après crédit d’impôt.

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* Crédit d’impôt de 50 % (art. 199 sexdecies du CGI) pour l’assistance informatique et internet réalisée à votre domicile, dans la limite de 3 000 € de dépenses par an et par foyer ; il est versé même si vous n’êtes pas imposable. Il ne s’applique ni aux paiements en espèces, ni à l’assistance à distance, ni à la réparation ou à la vente de matériel, ni à la création de sites internet. Avantage accordé sous réserve des conditions prévues par la législation fiscale en vigueur. Organisme de services à la personne déclaré sous le n° SAP904963659, mode prestataire. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
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